Sobre los productos
¿Para qué animales son vuestros productos?
Sobre todo para perros y gatos. Seleccionamos cada artículo a mano: solo entra en la tienda lo que usaríamos con los nuestros.
¿Vendéis de todo o seleccionáis?
Seleccionamos. Preferimos un catálogo corto que podemos defender a uno enorme que no.
¿Podéis aconsejarme qué le viene mejor a mi animal?
Sí, y nos gusta que lo hagas. Escríbenos con su edad, tamaño y raza a info@somosdoppi.com.
Pedidos y envíos
¿Hacéis envíos internacionales?
Sí. Enviamos a España, a la Unión Europea y al resto del mundo. Consulta tarifas y plazos en Envíos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los plazos dependen del destino. Los tienes detallados en la página de Envíos. En cuanto tu pedido sale, recibes un email con el seguimiento.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Escríbenos cuanto antes a info@somosdoppi.com. Si aún no ha salido del almacén, lo modificamos sin problema.
Devoluciones
¿Puedo devolver un producto?
Sí, tienes 14 días desde que lo recibes. Consulta las condiciones en Devoluciones.
¿Y si a mi animal no le queda bien?
Escríbenos y lo solucionamos. Ningún animal está obligado a aceptar algo, y tú no tienes por qué pagarlo.
¿Las placas grabadas admiten devolución?
Al ser un producto personalizado, solo se admite devolución si llega defectuoso.
Pago e idioma
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Las principales tarjetas y los métodos de pago disponibles en el checkout. El pago está cifrado y protegido en cada compra.
¿En qué idiomas está la tienda?
En español, inglés, italiano y portugués. Cambia el idioma desde el selector de la cabecera.
¿Tienes otra pregunta?
Escríbenos a info@somosdoppi.com o desde la página de Contacto. Te contesta una persona.